El Ayuntamiento de Becerril de la Sierra, a través de la Adenda de Adhesión al Convenio de Colaboración suscrito entre la Comunidad de Madrid, la Asociación de Consumidores AACCU y varias entidades locales, pone a disposición de la ciudadanía un nuevo servicio de atención al consumidor.
El servicio se prestará en el Centro Municipal de Actividades Cristo del Buen Consejo el primer, segundo y tercer martes de cada mes, en horario de 10:30 a 13:30 horas sin necesidad de cita previa. El calendario del servicio durante el año 2024 es el siguiente:
ABRIL: 2 - 9 - 16
MAYO: 7 - 14 - 21
JUNIO: 4 - 18- 25
JULIO: 8 - 15- 23
AGOSTO: 6- 13 - 20
SEPTIEMBRE: 3 - 10- 17
OCTUBRE: 1- 7- 15
NOVIEMBRE: 5 - 12 - 19
DICIEMBRE: 3- 10
El servicio consiste en el asesoramiento por parte de un técnico especializado, a los consumidores-usuarios de Becerril de la Sierra sobre dudas, incidencias, reclamaciones que les surjan con empresas de servicios, suministros, compra de bienes..., esto es empresas de telefonía, suministros eléctricos, reparaciones, compras, viajes, compañías aéreas, bancos, seguros, etc.
Es decir, temas relacionados con consumo. Conflictos entre una empresa y un consumidor. Asesoramiento sobre sus derechos y, si es procedente, se recepcionará la correspondiente reclamación o solicitud de arbitraje para enviarla a Consumo.
También se informará a los comerciantes y empresas de cómo obtener las obligatorias hojas de reclamación que han de tener a disposición de los consumidores. 